Knowledge Management in Service Industry

Knowledge Management in Service Industry

Judul: An Approach to Knowledge Management in Construction Service – Oriented Architecture

Penulis: Dr. Alexander Gromoff, Nikolay Kazantsev, Julia Bilinkis (Stavenko)

Penggerak bisnis modern membutuhkan kelincahan dalam perubahan yang mencerminkan Layanan Orientasi Perusahaan Arsitektur (LOPA). Untuk tujuan ini, Manajemen Proses Bisnis berorientasi Subjek (MPB-S) digunakan untuk memfasilitasi komunikasi terstruktur antara peserta proses, ahli proses, dan menghasilkan generasi kolaboratif proses bisnis. Selama generasi tersebut semua persyaratan yang diperlukan untuk mendukung sumber daya (seperti informasi ,pengetahuan, keterampilan intelektual dan profesional, input dan output, batasan kualitas dan keterbatasan operasional, moderasi, kontrol dan pemantauan) dipertimbangkan dengan menggunakan pengetahuan operasional para ahli dan peserta proyek yang bertindak di dalam area bisnis yang telah ditentukan. Hasil kerja memperbaharui model bisnisvmemilih layanan bisnis dari virtual LOPA (yang menangkap layanan cloud yang dinilai di internet) da nmerupakan dasar untuk menyesuaikan dengan cepat "real-time" layanan berorientasi perusahaan arsitektur. 

Contoh Diagram Deskripsikan Kolaborasi antara Karyawan dan Konsumen

Sumber: https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1877050916319718

Enterprise Resource Planning (ERP)

Enterprise Resource Planning (ERP)

Judul: Identification and Analysis of Failure Attributes for an ERP System
Penulis: Anubhav Kumar, P. C. Gupta

Dalam beberapa tahun terakhir, sistem ekspansi ERP yang cepat telah mencondong ke Institusi Pendidikan Tinggi. Dan jumlah permintaannya terus meningkat di Institusi Pendidikan Tinggi untuk menjaga budaya, struktur, orang-orang, dan bantuan teknikal mereka sebagaimana juga hubungan antara semua elemen. Pada artikel ini telah dilakukan studi kasus dari Institusi Pendidikan Tinggi di NCR, India. Pada penelitian ini, kami mengidentifikasi semua ciri dari sistem ERP pendidikan yang memungkinkan untuk menjadi penyebab dari kegagalannya. Kami juga menunjukan bagaimana nilai dari ciri-ciri tersebut bisa ditambahkan sebagai modul yang terpisah (KM Modul) untuk membuat ERP pendidikan menjadi lebih berguna di Institusi Pendidikan Tinggi. ERP bisa ditingkatkan dengan cara mengadakan training untuk karyawan, pengelolaan pengetahuan yang merata terhadap stakeholder dari perusahaan, dan user interface.

Sumber:  https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1877042812052160

Database Management for CRM

Database Management for CRM

Judul: Successful Application of Social CRM in The Company

Penulis: Milan Kubina, Viliam Lendel 

Permasalahan dari keberhasilan penerapan manajemen hubungan konsumen sosial di perusahaan masih kurang dieksplorasi dan dalam praktiknya area penerapannya masih lemah dalam manajemen pemasaran. Manajer sering tidak mengetahui teknik dan metrik modern untuk menilai implementasi dari sosial penerapan manajemen hubungan konsumen sosial. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menciptakan sebuah sistem untuk keberhasilan penerapan penerapan manajemen hubungan konsumen sosial di perusahaan berdasarkan analisa secara detail dari sumber dan penelitian yang dilakukan. Dalam menangani penelitian ini, digunakan pendekatan inovatif untuk menjaga pemasaran manajemen hubungan konsumen secara elektronik dan sosial dan penggunaannya pada perusahaan Slovakia. Perbedaan utama antara manajemen hubungan konsumen tradisional dan manajemen hubungan konsumen sosial dapat dilihat dari cara bekerja dengan data konsumen. Manajemen hubungan konsumen sosial memungkinkan melalui berbagai platform sosial konsumen untuk secara aktif berpartisipasi dalam kerja sama dengan pemasok. Secara khusus, hal itu dapat mempengaruh perbaikan dan adaptasi produknya sesuai dengan keinginan dan persyaratan konsumen.

Diagram Perbedaan Manajemen Hubungan Konsumen Sosial dan Tradisional

Sumber: https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S2212567115004876

E-Marketplace

E-Marketplace

Judul Jurnal: An e-Marketplace of Healthcare and Social Care Services: the perceived interest

Penulis: Maria Manuela Cruz-Cunha, João Varajão, Isabel Miranda, Nuno Lopes, Ricardo Simoes 

Sektor perawatan kesehatan dan sosial mendapat perhatian yang semakin meningkat selama beberapa tahun terakhir, karena meningkatnya harapan hidup, masyarakat menuntut kualitas hidup yang lebih baik dan layanan kesehatan yang lebih baik. Persyaratan ini dapat dipenuhi dengan pendekatan hemat biaya dan menggunakan solusi berbasis teknologi baru untuk penyedia jasa. Penelitian ini menyajikan dan membahas beberapa hasil utama penelitian yang dilakukan di Guimarães, kota di Utara Portugal, mengenai relevansi yang dirasakan dari pasar online dari layanan perawatan kesehatan dan sosial untuk penduduk khususnya untuk orang dengan kebutuhan khusus. Layanan seperti informasi tentang layanan kesehatan, pemantauan di rumah / layanan pendamping 24 jam per hari dan layanan kebersihan pribadi yang disediakan di rumah sangat penting untuk disediakan oleh GuiMarket, dan ini menunjukkan bahwa pengguna potensial kebanyakan adalah orang dengan kebutuhan khusus atau keluarga atau pembantu mereka. Kesempatan untuk mengembangkan layanan yang benar - benar inovatif dengan potensi tinggi bagi individu dengan kebutuhan khusus, proyek ini sedang dikembangkan.

Halaman Web GuiMarket

Sumber: https://www.emeraldinsight.com/doi/abs/10.1108/TLO-10-2013-0055

Information System as Competitive Advantage

Information System as Competitive Advantage

Judul Jurnal: The Design and Development of Warehouse Management Information System on  Hongxing Logistics

Penulis: Ning Ling, Xia Wei, Shu-hai Fan, Meng-meng Ren

Dengan terus berkembangnya teknologi informasi, industri logistik lebih memperhatikan manajemen gudang menggunakan jaringan komputer teknologi komunikasi yang canggih, mengubah pola tradisional dari manajemen gudang, menyadari bahwa aliran informasi manajemen gudang merupakan aspek yang harus diperhatikan dan tidak dapat diabaikan. Hal ini dibuktikan dengan melakukan penelitian pada sistem informasi manajemen gudang perusahaan logistik Hongxing. Dengan menggunakan teknologi informasi modern, perusahaan dapat memperbaiki manajemen perusahaan, meningkatkan produktivitas karyawan, mengurangi intensitas demotivasi pegawai, untuk meminimalkan gangguan faktor manusia, untuk mencapai manajemen penyimpanan perusahaan, proses kerja dapat dikendalikan, hasil penelusuran tujuan kerja, otomatisasi proses bisnis manajemen penyimpanan perusahaan, informasi manajemen gudang dan keputusan mendukung serta fungsi lainnya. Teori ini didasarkan pada keunggulan sistem informasi modern di bidang logistik dan teknologi informasi berbasis komputer, merancang dan mengembangkan gudang sistem informasi manajemen berdasarkan perusahaa Hongxing logistik, untuk mempermudah proses aliran informasi, sehingga perusahaan dapat ditingkatkan secara efisien.

Diagram Hubungan antara Sistem Gudang secara Keseluruhan dan Eksternal

Sumber: http://ieeexplore.ieee.org/document/7810880/?reload=true

Profil Saya

TENTANG SAYA

One Beautiful Day in Lille, France❤

Halo, nama saya Virozza Bianca Jasmine. Saya biasa dipanggil Vibi oleh teman-teman saya. Namun, di rumah saya dipanggil Kakak karena saya mempunyai seorang adik laki-laki bernama Emerald dan masih berusia 16 tahun. Saya berusia 20 tahun, lahir pada tanggal 28 Juli 1997.

Foto Keluarga Saya bersama Saudara dari Lampung

Saya menempuh pendidikan di TK Labschool Rawamangun, SD Perguruan Cikini, SMPN 216 Jakarta, dan SMAN 68 Jakarta. Dan sekarang, saya sedang menempuh pendidikan di Universitas Indonesia, Jurusan Teknik Industri angkatan 2015.

TI UI 2015

SMAN 68 Jakarta

BEM FTUI

WIRUS IMTI 

Kesibukan saya di kuliah, sama seperti sekolah, yakni urusan akademis dan organisasi, serta ditambah pula dengan mengikuti kepanitiaan.  Adapun organisasi dan kepanitiaan yang pernah saya ikuti yaitu Ikatan Mahasiswa Teknik Industri (IMTI), Ikatan Keluarga Harmonis Teknik Industri dalam Rohis (IKHTIAR), Badan Eksekutif Mahasiswa Fakultas Teknik Universitas Indonesia (BEM FTUI), PSB TI UI, MADK TI UI, Tafakur Alam TI UI, dan masih banyak lagi.

Selain itu, saya juga aktif sebagai asisten laboratorium Ergonomics Centre dan untuk menjadi asisten mata kuliah seperti APK (Analisa Perancangan Kerja) dan Faktor Manusia. 

Ergonomics Centre Lab Asistant 2015

Alhamdulillah, tanggal 5 maret lalu saya berkesempatan mengikuti International Conference on Design Principles and Practices di Barcelona yang diadakan oleh Common Ground Research Network bersama kedua teman saya. Lebih bersyukur lagi, kami mendapat penghargaan "Emerging Scholar Award". Pengalaman ini merupakan pengalaman yang sangat berharga bagi saya dan teman-teman saya.

Emerging Scholar Awardee DPP Conference 2018, Barcelona.